新江南社区综合治理项目-搭建多方线下沟通平台2016-12-07 14:22:41头疼的停车问题有解决方案了吗？你交的物业费用哪里去了？你知道物业具体在做什么吗？……为了增加居民、业委会、居委会、物业间的相互交流互动，昆山市爱德社会组织培育中心联合新江南物业，四招项目人员与乐成置业相互配合，共同准备策划了新江南首届物业管理居民议事会，11月13日下午1:30，于新江南生活荟二楼接待大厅准时展开。100名居民代表按时参加了本次会议，作为首届议事会，社区各方人员都相当重视。 首先，物业经理就2016年的工作做了一个整体的总结，接着汇报了2017年年度工作计划及预算提交审议；物业负责人就康居新江南财务统计进行了通报。之后进入本次议事会的重要环节，就社区目前存在的问题，进行现场问卷调查、讨论。100名居民代表由我们筛选产生，尽量兼顾每一个单元，10人为一组分组讨论，居民代表们认真投入，仔细写下每一个需要解决的问题，对居民所提问题进行了汇总，大致包括了以下几个方面：停车管理问题、业主委员会成立问题、公共部位设施维修资金问题、是否支持高峰时段车辆单向行使的措施、物业管理费成本增加问题、物业费银行托收、小区建筑垃圾及非生活垃圾无处堆放问题、是否对遮挡阳光的大型乔木进行截杆和重修枝处理、设置公共晾晒区域、宠物管理等等，这类集中的问题进行了逐一探讨，居民们在这个轻松的议事会环境中，勇于表达自己的意见和看法，充分行使了业主的权力，也不断明确了创建一个和谐互助的小区，履行个人义务的重要性。最后，参会代表进行上台发言，进一步明确了问题所在，表达了未能参会人员的心声，并适当的提出了认为可行的解决方案。 物业经理表示，新江南首届物业管理居民议事会所取得的成果远远超出他们的预想，通过这种交流方式，他们能够直接了解到居民社区生活遇到的问题以及真正的日常所需，这种面对面集中交流的方式，更有利于缓和物业和居民的矛盾，更有利于促进社区融合氛围，以后还会继续组织二届、三届……甚至更多议事会，把康居新江南创设成为更为和谐共治的幸福社区。
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