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"护航成长路，温暖少年心”淀山湖学校社工服务2025年度纪实2026-02-05 20:09:16
2025年，昆山市爱德社会组织培育中心学校社工团队以系统化、专业化的服务模式，为淀山湖中学与淀山湖小学的师生提供了全方位、多层次的心理支持与成长陪伴。项目团队紧密围绕中小学生不同成长阶段的差异化需求，整合多方资源，精准对接学生发展诉求，通过重点个案介入、小组赋能、成长课堂、主题工作坊、个别化关爱、社工信箱及家校社协同等多元服务形式，以专业赋能和温暖陪伴为核心，全方位助力了青少年实现身心正向成长。 全年累计服务学生达3208人次，各项核心工作落地见效、成果显著。
1.精准个案干预：化解深层危机，守护成长希望
针对10名存在自伤自残倾向、极端情绪困扰及严重厌学等高危学生，我们开展了共计134次的一对一个案介入服务，有效缓解了他们的极端心理状态，遏制了危险行为的发生，帮助学生逐步走出心理困境，真正实现了心理风险的早发现、早干预、早化解。以下是其中两个典型案例的具体情况：
案例一：拒学型厌学学生——从长期缺勤到稳定返校
该个案面临典型的拒学型厌学问题，主要表现为持续的入学焦虑与回避行为，曾长期旷课，且入校时伴随明显的躯体化焦虑反应。
社工以缓解就学焦虑、促进适应性回归为核心目标，通过为期17次的系统性介入，综合运用情绪疏导、认知重构与行为引导等方法，逐步协助其克服入学恐惧。
介入后，该生自去年9月入学至次年2月期间，仅因病请假3天，已成功重建规律的学习作息，平稳融入校园生活。
案例二：重度抑郁伴自伤行为——系统干预下的全面转机
该个案存在以重度抑郁为核心的多重系统性问题，表现为持续情绪低落、自我封闭、伴有明确自伤史，并出现拒学、昼夜颠倒的手机依赖及社交退缩等行为。
社工迅速启动危机干预流程，联动昆山精神卫生中心开通就医绿色通道，为其提供了及时、专业的医疗支持；同时重点修复与重建家庭、学校支持系统，引导家长、校方工作人员深度参与干预全程。
经过6个月、共计33次系统而温情的专业介入，服务对象已停止自伤行为，生命安全得到切实保障，手机依赖程度降低40%；其母亲也逐渐摆脱病耻感，建立起科学认知，亲子冲突频率下降70%。最终，该生逐步重返校园，于6月顺利完成初中学业，并于9月成功升入新学校。
2.个别化关爱/社工信箱：用专业陪伴守护学生成长心声
为86名出现临时心理困扰的学生提供了即时心理支持与疏导，快速化解了学生当下情绪危机，守护了学生即时心理安全；持续规范运营社工信箱，用心倾听学生心声、耐心回应学生们的成长困惑，累计回复了学生来信211封，搭建起安全、隐秘的情绪宣泄渠道，给予学生长效化关怀与正向引导。
3.小组成长赋能：锤炼心理韧性，培育阳光心态
常态化开展了抗逆力、社交成长小组活动，累计开展活动34节、服务学生351人次，成功帮助了42名学生提升心理韧性与挫折应对能力，助力了学生建立积极乐观的成长心态，增强自我接纳与适应能力。
4.成长课堂主题宣教：多元主题覆盖，筑牢认知防线
围绕青春期性教育、生命教育、校园欺凌防范等学生成长关键主题，精心组织成长课堂23场，覆盖学生2913人，广泛传递了心理健康知识与培训自我保护技能，有效提升了学生心理健康素养与自我防护意识，实现宣教全覆盖、知识入人心。
5.三色分级心理支持体系：精准分层守护，巩固长远发展
项目团队构建起“三色”分级心理支持体系，实现精准介入、系统守护，切实推动了校园心理健康服务从“被动应对”向“主动预防、精准干预”转变：
红色应急响应：针对自伤倾向、极端情绪等危机状况，启动快速响应机制，联动多方力量紧急干预，为孩子的安全筑牢第一道防线；
橙色重点支持：聚焦学业压力、亲子冲突、人际敏感、未来规划迷茫等个体困扰，通过一对一辅导和持续跟进，陪伴学生逐步应对困境；
绿色预防普及：面向普遍存在的成长困惑与认知不足，通过成长课堂、心理游园会、开放日主题宣传等形式传递心理健康知识，在孩子心中早早种下心理免疫力的种子，让心理防护的意识生根发芽，赋能长远发展。
6.心理委员培育：赋能骨干力量，夯实基层防护网
为构建校园心理健康支持网络，社工面向班级心理委员开展系统化专业培训，共举办3场专题培训，累计赋能36名心理委员。
培训聚焦心理危机识别与初步干预核心能力，重点提升委员在日常学习生活中观察、识别与回应同伴心理需求的技能。培训强化了校园心理支持体系的前端作用，进一步推动形成“早期发现、及时响应”的学生心理关护机制。
7.教师工作坊：强化育人能力，凝聚育人合力
开展教师心理赋能工作坊4场，覆盖81位教师，为一线教师提供了心理支持与实务赋能，有效缓解了教师工作压力，提升其应对学生心理问题的专业能力，推动全员育人、全程育人落地。
8.家长工作坊：赋能家庭教育，搭建共育桥梁
举办家长工作坊2场，面向中小学生家长开展了亲子教育指导，赋能426位家长掌握科学家庭教育方法，引导家长关注孩子心理健康，共同营造支持性家庭环境。
9.家校社协同共育：织就守护网络，凝聚系统合力
项目团队本着建设家庭、学校、社会各系统，深度融合、持续协同、同向发力的系统工程目标。本年度，社工充分发挥自身赋能者、联结者与协调者的桥梁纽带作用，主动参与民政部门组织的家校社协同共育季度联席会议，进一步巩固跨部门协作机制，推动各方资源整合、信息互通、优势互补，切实凝聚起青少年心理健康保护的强大合力；同时，与学校心理教师、班主任、学生家长建立常态化、机制化沟通渠道，定期同步学生心理健康动态、共享帮扶经验、优化干预策略，确保对学生的心理支持不断线、响应有速度、帮扶有实效，构建起“家校社同频、全方位覆盖”的心理健康守护体系。
10.驻校服务升级：提质增效，打通服务“最后一公里”
自2025年9月起，淀山湖学校社工入校服务全面升级为系统化驻校服务模式，全面推行专人专岗、全天驻校的专业化服务机制。专业社工严格按照固定排班开展驻校工作，每周二、周三驻淀山湖中学，每周一、周四、周五驻淀山湖小学，扎实推进各项专业社工服务落地落细、直达学生，全年累计驻校101天，有效提升了服务的精准度、及时性与专业性，切实打通了服务学生的“最后一公里”，推动了淀山湖学校社工服务提质增效、提档升级。
11.2026年度工作规划：开启学校社工服务新篇章
1.精准个案干预：深化危机排查精度，优化介入流程，提升高危学生心理康复与社会适应能力。
2.个别化关爱/社工信箱：升级即时疏导响应机制，丰富社工信箱互动形式，提升信件回复质量与针对性，以及拓宽个别化支持渠道。
3.小组成长赋能：拓展主题小组类型，深化活动内容，系统化提升学生心理韧性、社交技能等核心能力。
4.成长课堂主题宣讲：结合学生成长需求更新宣讲内容，创新课堂形式，开发系列化精品课程，持续筑牢学生心理健康认知防线。
5.心理委员培育：完善心理委员选拔、培训与激励机制。
6.教师/家长工作坊：深化教师心理赋能内容，聚焦常见学生心理问题应对策略，提升全员育人实效；同时，丰富家长工作坊培训主题，创新传播形式，推动家长深度参与。
7.家校社协同共育：巩固并拓展跨部门联席会议机制，深化信息共享与资源整合。
8.驻校服务升级：探索服务模式创新，优化驻校排班与服务流程，丰富驻校服务内容，全面提升驻校工作的专业化、系统化与品牌化水平。
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